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景点服务人员岗位工作标准
时间:2017-03-10 11:10:19 作者:

范围

本标准规定了老界岭景区景点管理服务人员的岗位职责和工作要求。 

本标准适用于老界岭景区景点管理服务人员岗位。 

资质要求 

学历与经验 

教育:中专以上学历或初级以上职称。 

经历:具有2年以上工作经验。 

技能:熟知管辖范围内的地矿、地貌及危险区域。 

身体:身体健康。 

能力要求 

具有良好的语言表达能力、应变能力和沟通能力。 

具有较强的管理能力、协调能力和处理问题的能力。 

职业道德 

遵守规章制度,热爱本职工作,精通工作内容,以身作则,起到模范带头作用。 

坚持游客至上,服务第一的原则。 

文明礼貌待客,热情周到服务,全心全意为游客服务。 

岗位职责及工作要求 

负责落实景区山顶各景点的安全、卫生等工作。 

负责责任区域内环卫人员的全面管理,对其工作质量进行监督。

加强景点安全巡查工作,发现隐患及时上报、处理。 

负责对管辖范围内的设施设备进行维护,发现损坏及时上报。 

负责景点内特殊情况下的组织、疏导和救助游客等工作。 

做好贵宾、公司客户的各项接待工作。 

完成领导交办的其它工作和任务。

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恐龙遗迹园门票:75元/人

动感4D影院:30元/人(自费)

火山体验厅:20元/人(自费)

景区观光车:20元/人(自费)

免票及优惠政策:

1、1.2米以下儿童、70岁以上老年人、残疾军人、凭有效证件可免费景区门票。

2、1.2-1.4米儿童、学生凭学生证、60岁以上老人凭有效证件、士兵证、军官证、残疾证,可享受37元/人的门票优惠游览景区。